Der 4D-Report ist ein Dokument, welches bei der Abarbeitung von internen Reklamationen Anwendung findet. Dabei steht dieses Akronym für die vier zugrundeliegenden Prozessschritte (Disziplinen):
- D1 – Fehlerbeschreibung
- D2 – Fehlerursache/n analysieren
- D3 – Sofortmaßnahmen festlegen
- D4 – Korrekturmaßnahmen etablieren