Der A3-Problemlösungsbericht ist ein Dokument, welches zur strukturierten Abarbeitung eines Problems Anwendung findet. Dabei steht dieses Akronym für das Format "DIN A3", welches das größte Format ist, das sich per Telefax versenden lässt. Es liegt neun Prozessschritten (Disziplinen) zugrunde:
- D1 – Fakten und Teambildung
- D2 – Beschreibung des Problems (z.B. paarweiser Vergleich)
- D3 – Sofortmaßnahmen festlegen
- D4a – Ursachenanalyse (z.B. Ishikawa-Diagramm)
- D4b – Ursachenanalyse (z.B. 5 x Warum)
- D5 – Abstellmaßnahmen definieren und einführen
- D6 – Wirksamkeitsprüfung
- D7 – Absicherung der erfolgreichen Lösung
- D8 – Übertragung/ Anwendung auf einen Prozess
- D9 – Abschluss und Auflösen des Teams