Glossar

Demingsche Reaktionskette

In der "Demingschen Reaktionskette" spielen nur harte Fakten eine Rolle. In diesem Fall geht es um die anfallenden Kosten und nicht um das Firmenimage. Hierbei geht man von bestimmten Grundhaltungen aus:

  • a) Jeder ist Bestandteil der Gesamtqualität.
  • b) Jeder Mitarbeiter steht in seinem Tätigkeitsbereich für Qualität.
  • c) Qualität ist nicht nur Technik, sondern auch Geisteshaltung.

Die besagte Reaktionskette hat 8 beschriebene Reaktionen:

  1. Qualitätsverbesserung, dadurch
  2. Produktivitätsverbesserung, dadurch
  3. Kostenreduktion bei der Herstellung des Produktes, dadurch
  4. Preisreduktion, dadurch
  5. Steigerung des Marktanteils, dadurch
  6. Sicherung der Position des Unternehmens, dadurch
  7. Sicherung der Arbeitsplätze und letztlich
  8. Sicherung des Gewinns