Glossar

Prozessleistungsarten

Man unterteilt die Prozessleistungsarten grob in zwei Lager; in die guten und die schlechten Prozesse:

  • Unter guten Prozessen versteht man wertschöpfende und wertermöglichende Prozesse.
  • Unter schlechten Prozessen versteht man blindleistende und fehlleistende Prozesse. (Ansatz mit KVP, ggf. Six Sigma)